Taelis v19 · 21/07/2026

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🎤 Messaggio vocale (facoltativo)

Se preferisci, racconta il problema a voce: verrà allegato alla richiesta e trascritto automaticamente.

🖥 Registrazione dello schermo (facoltativa)

Mostra dal vivo cosa non funziona: registra lo schermo del tuo PC (con la tua voce, se autorizzi il microfono). Il browser ti chiederà quale schermata o finestra condividere.

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🖥 Assistenza remota

Con la telegestione un nostro tecnico può vedere il tuo schermo e aiutarti in diretta, solo con il tuo consenso. Bastano 3 passi:

1. Scarica e apri RustDesk (gratuito, non serve installarlo):

⬇️ Scarica RustDesk

2. In RustDesk apri Impostazioni → Rete (icona ⋮ accanto al tuo ID) e inserisci questi due valori:

Server ID:
Key:

3. Comunica al tecnico (rispondendo nel ticket) l'ID e la password monouso che RustDesk mostra sul tuo schermo: da quel momento potremo collegarci.